SAN LUIS POTOSÍ, S.L.P. – Con el objetivo de descentralizar la atención y ofrecer soluciones inmediatas a los usuarios del transporte público, la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) puso en operaciones su nueva Oficina de Atención Ciudadana en la zona de transferencia de la Alameda Central.
Atención directa en el corazón de la movilidad
Este nuevo espacio estratégico permitirá a las y los potosinos acceder a trámites y asesorías sin desplazarse a las oficinas centrales, optimizando tiempos para miles de familias que transitan diariamente por este punto neurálgico de la capital.
Entre los servicios que ofrece el nuevo módulo se encuentran:
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Orientación personalizada: Información sobre rutas, horarios y programas vigentes.
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Resolución de dudas: Consultas sobre el sistema de transporte y trámites administrativos.
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Recepción de quejas: Espacio presencial para reportar anomalías en el servicio de manera directa.
Compromiso con el servicio público
La apertura de este espacio responde a la instrucción del Gobernador Ricardo Gallardo Cardona de mantener un gobierno de puertas abiertas y cercano a la gente. Con esta acción, la SCT busca fortalecer el diálogo directo con la ciudadanía y garantizar que el transporte público cumpla con los estándares de calidad requeridos.
“Buscamos que la ciudadanía se sienta respaldada. Esta oficina en la Alameda es una herramienta para que el cambio en el transporte no solo se vea, sino que se sienta en la atención diaria”, señalaron autoridades de la dependencia.
Con esta apertura, el Gobierno del Estado reafirma su compromiso con la transparencia y la vocación de servicio, consolidando una infraestructura de atención ciudadana moderna y eficiente en beneficio de todas y todos los potosinos.